LA GUÍA DEFINITIVA PARA EL MARKETING INTERACTIVO

¿Qué es el marketing interactivo?

El marketing interactivo es un término amplio que se refiere a cómo se presenta el contenido a los usuarios, en función de sus comportamientos y preferencias.

La estrategia está diseñada para fomentar la participación activa de los usuarios a través de una amplia gama de tipos de contenido interactivo. Los ejemplos pueden incluir cualquier cosa, desde cuestionarios, juegos y videos hasta evaluaciones y calculadoras que brindan información personal.

Independientemente del medio, el marketing interactivo se personaliza para el individuo, llama la atención y brinda una experiencia única o valiosa.

¿Cuáles son los beneficios del marketing interactivo?

El marketing interactivo tiene varias ventajas en comparación con las campañas más estáticas.

Por un lado, brinda a los especialistas en marketing la capacidad de responder a los usuarios en función de sus acciones, lo que puede formar la base de una campaña de fomento más eficaz.

También es una excelente manera de medir el interés en un producto o servicio porque interactuar con el contenido es una opción activa.

En última instancia, el marketing interactivo es una herramienta útil para impulsar las conversiones, mejorar la satisfacción y capturar información individual que se puede utilizar para informar secuencias de crianza automatizadas más efectivas.

Prácticas recomendadas para el marketing interactivo

Existen algunas prácticas recomendadas generales que debe conocer para elaborar una campaña de marketing interactiva eficaz.

A continuación, se ofrece una descripción general rápida de lo que debería lograr este tipo de estrategia de marketing:

Interacción bidireccional. El marketing interactivo, por definición, es una vía de doble sentido. El contenido de la campaña debe diseñarse en torno a la participación activa. En otras palabras, ofrezca a los usuarios algo que hacer.

Ya sea que esté realizando una encuesta, promocionando un informe personalizado o creando campañas interactivas de marketing de influencia, su audiencia debe desempeñar un papel activo; de lo contrario, todo se derrumba.

La relevancia es clave. El contenido interactivo debe resonar a nivel personal con su público objetivo.

Si bien no todas las campañas funcionan de forma individualizada, es necesario que se alineen con segmentos específicos y en qué parte del proceso de compra se encuentran. En este sentido, el contenido interactivo sigue las mismas reglas que los anuncios PPC, las páginas de destino y los imanes de clientes potenciales; el contenido debe coincidir con el contexto.

Esto significa que cualquier premio, juego, pregunta o información que se utilice en sus campañas interactivas debe conectarse a una oferta y una página de destino que reflejen el mismo mensaje.

Personalización. La personalización ha pasado rápidamente de ser algo “agradable de tener” a un requisito para interactuar con los clientes. El marketing interactivo le permite aprender más sobre las preferencias de los clientes y los puntos débiles, lo que le permite descubrir nuevas formas de proporcionar valor.

Segmentación. Sobre la base de mi último punto, las herramientas interactivas como calculadoras, evaluaciones y cuestionarios le permiten capturar información más específica sobre las necesidades de su audiencia.

Proporcione un incentivo. ¿Qué ventajas ofrece a su usuario? Si bien ciertamente puede generar participación con un juego o cuestionario entretenido, si desea capturar más acciones, referencias o detalles de contacto, querrá brindar una razón convincente para que su audiencia actúe.

Uno de los ejemplos más notables de incentivar el contenido interactivo es la oportunidad de aprender más.

Entonces, por ejemplo, si un usuario interactúa con una evaluación en una de las publicaciones de su blog, puede presentar un resumen de los resultados y luego pedirle que brinde más información sobre sí mismo para “obtener el informe completo”.

Otros incentivos pueden incluir la oportunidad de obtener acceso temprano a un nuevo producto / función, un informe financiero personalizado, una descarga valiosa o la oportunidad de ganar.

Prepara el escenario para compartir. Uno de los principales beneficios de crear contenido interactivo es que impulsa inherentemente la participación y, por lo tanto, alienta a las audiencias a compartir. También vale la pena señalar que, en muchos casos, la creación de activos interactivos puede ser una inversión significativa.

Al crear algo viral, estirará su inversión en marketing mucho más allá de depender de canales pagos para correr la voz.

Anime a las personas a compartir mediante el uso de un código de inserción que permite a los usuarios compartir gráficos interactivos en los canales de redes sociales fácilmente. Y, por supuesto, dedique un tiempo a crear un título en el que se pueda hacer clic y una llamada a la acción atractiva que obligue a las personas a transmitir sus cosas a sus redes.

Asegúrese de que su contenido interactivo se alinee con los objetivos de marketing generales. La participación es excelente, pero necesitará un plan estratégico implementado si desea aprovechar al máximo su campaña.

Empiece por buscar posibles desencadenantes que puedan activar un evento de marketing interactivo.
Profundice en sus análisis de comportamiento, métricas de participación social, realice sondeos o encuestas; aquí el objetivo es buscar puntos de contacto críticos para hacer avanzar a los compradores en su viaje.

Haga una lista de eventos de marketing para cada desencadenante potencial y defina un objetivo para cada artículo. Por ejemplo, si un cliente realiza una acción X, ¿qué desea que suceda? ¿Está captando nuevos clientes potenciales? ¿Cultivando suscriptores a largo plazo? ¿Aumentar el conocimiento de la marca? ¿Impulsando conversiones?
OUna vez que se haya fijado un objetivo, querrá considerar qué tipo de contenido tiene sentido en función de su relación con esta audiencia. Aquí hay una infografía de Shortstack que brinda una descripción general básica de cómo el contenido interactivo encaja en el embudo de marketing:

Ponga todas las herramientas necesarias en su lugar. Si bien puede crear contenido de marketing interactivo en sitios de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram, sus opciones están bastante limitadas a encuestas, contenido generado por el usuario y transmisiones en vivo.

Si está buscando crear algo un poco diferente, aquí hay una lista de herramientas que puede usar para captar la atención de su audiencia de nuevas formas:

Typeform. Typeform permite a los usuarios crear formularios interactivos que capturan los comentarios de los clientes y los detalles de contacto, y se pueden usar para crear encuestas, cuestionarios y una función de marketing conversacional que se encuentra actualmente en versión beta. La plataforma se sincroniza con herramientas como Google Sheets, MailChimp, Slack, Salesforce y otras, lo que le permite conectar la información de la campaña con las actividades de ventas y marketing.

Mono encuesta. Es posible que SurveyMonkey sea más conocido por las encuestas, pero también proporciona herramientas para realizar investigaciones de audiencia, formularios de captura de clientes potenciales, aplicaciones y validación de ideas. En conjunto, ofrecen un conjunto de herramientas que lo ayudan a comprender a su audiencia y predecir qué productos / servicios / contenidos serán más exitosos.

Ceros. Ceros es una plataforma que se especializa en hacer que el contenido estático sea interactivo usando un editor simple de arrastrar y soltar. Si bien Ceros puede ser una inversión, permite a los usuarios crear correos electrónicos atractivos, contenido social y mejorar los activos existentes utilizando una variedad de animaciones interactivas, visualizaciones y más para atraer a los usuarios.

MapMe. Una herramienta para crear mapas 3D interactivos basados ​​en los intereses de su audiencia. Puede crear marcadores de mapa personalizados, diseños de diseño y agregar contenido enriquecido para mejorar la experiencia. La herramienta también proporciona análisis integrados que rastrean los datos de su mapa, para que pueda rastrear la participación y el tráfico.

LeadQuizzes. LeadQuizzes es una plataforma de creación de encuestas y cuestionarios que también proporciona herramientas de promoción de contenido que facilitan la promoción de cuestionarios en campañas de correo electrónico, PPC, anuncios o en su sitio web.

ContentTools. ContentTools ofrece una variedad de herramientas de contenido interactivo que incluyen calculadoras, visualizaciones de datos, mapas, cuestionarios y concursos.

SnapApp. SnapApp, una herramienta de generación de clientes potenciales que le permite insertar preguntas de calificación, contenido de blog, páginas web y más, está diseñada para ayudarlo a descubrir la intención del comprador.

Mida sus esfuerzos. Como cualquier estrategia de campaña, deberá supervisar el rendimiento para saber si sus esfuerzos están funcionando.

Preste mucha atención a la discrepancia, aquí. Por ejemplo, si una parte del contenido recibe mucha acción, pero no genera clientes potenciales calificados ni genera ventas, es posible que deba realizar algunos ajustes.

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