MARKETING REDDIT: CÓMO USAR REDDIT PARA SU MARKETING

Reddit 101

Para los no iniciados, Reddit es una plataforma social con una cultura muy diferente a, por ejemplo, Facebook o Instagram, diseñada para contenido generado por el usuario y agregado por la comunidad.

Los usuarios pueden enviar publicaciones y otros usuarios pueden “votar a favor” o “rechazar” ese contenido para indicar si les gusta o no. Cuantos más votos a favor obtenga, más gente verá su contenido, mientras que los votos en contra pueden enterrar su contenido rápidamente.

Reddit se divide en miles (según se informa alrededor de 50k) de subcomunidades creadas por usuarios, llamadas subreddits, que cubren casi todos los temas que se te ocurran.

Si bien los usuarios pueden elegir qué comunidades seguir, todos los subreddits públicos son elegibles para aparecer en la portada.

¿Por qué utilizar Reddit para marketing?

Parte de la razón por la que Reddit es tan difícil para los especialistas en marketing de acertar es que, si bien es una plataforma de intercambio muy popular, no está diseñada exactamente para los especialistas en marketing. Un Instituto de Marketing de Contenidos de 2018 incluso advierte contra la plataforma con un gran “infierno no” al uso de Reddit para marketing para cualquier cosa que no sea investigación.

En comparación con plataformas como Facebook, Instagram o Twitter, donde los anuncios y los análisis son los verdaderos generadores de dinero, Reddit está dirigido por comunidades de usuarios y moderadores no remunerados que utilizan la plataforma para conectarse con personas que comparten los mismos intereses; en otras palabras, la plataforma no lo hace. No se necesitan anunciantes, lo que significa que los usuarios toman las decisiones.

Esos usuarios también son anónimos, lo que probablemente sea una de las principales razones por las que la plataforma es conocida por sus comentarios sarcásticos y sus llamadas.

Reddit ofrece a los especialistas en marketing algunos beneficios principales.

Como se mencionó en otra publicación reciente, Reddit es una gran herramienta para la generación de temas, particularmente para descubrir “palabras clave de preguntas” que se pueden usar en páginas pilares u otras publicaciones de estilo profundo.

Reddit también es ideal para SEO fuera de la página. Es una plataforma gratuita para compartir contenido (suponiendo que su contenido sea de alta calidad) con comunidades de usuarios con intereses similares.

A medida que aumenta su audiencia, también puede participar en AMA (Ask Me Anything), que son preguntas y respuestas en vivo donde los usuarios pueden hacerle preguntas.

Mejores prácticas de marketing en Reddit

Como es el caso de cualquier plataforma, una de las reglas clave del marketing de Reddit es que utilice la plataforma correctamente.

Conozca las reglas

Si bien muchas de las “reglas” para el uso de plataformas de redes sociales son más una “norma cultural” que un delito punible, Reddit se toma esto en serio; en muchos casos, violar los términos de una comunidad específica puede resultar en la eliminación de sus publicaciones o, lo que es peor, expulsado del grupo.

Puede encontrar la lista oficial de reglas aquí, aunque vale la pena señalar que ciertas comunidades también pueden tener sus propias reglas.

Sea un miembro de la comunidad primero

Se necesita mucho tiempo para ganarse la confianza en esta plataforma. Como tal, querrá pasar algún tiempo enviando contenido, ganando puntos de “karma” y comentando los hilos relevantes. Los especialistas en marketing deben evitar la tentación de promocionar publicaciones y productos de blogs y, en cambio, conocer a la comunidad.

Tenga en cuenta que algunos foros tienen diferentes propósitos: los foros de Reddit se pueden usar como bolsas de trabajo, una mesa de ayuda comunitaria o un lugar para desahogarse. Asegúrate de familiarizarte con el espacio antes de comenzar a publicar, de lo contrario podrías irritar a los miembros de la comunidad.

Sé útil

Al igual que en los grupos de Facebook y LinkedIn, el marketing de Reddit tiene más que ver con la participación y la ayuda que con la autopromoción; de hecho, muchos grupos (incluidos r / socialmedia) prohíben por completo el contenido demasiado promocional en sus foros.

Las marcas B2B podrían tener un tiempo más fácil aquí, ya que pueden unirse a grupos que ya hablan sobre sus temas centrales. Para las marcas orientadas al consumidor, es un poco más difícil lograr ese equilibrio entre actuar como una marca e interactuar como un miembro de la comunidad real.

Nunca, nunca participe en trucos promocionales

Desde cuentas falsas hasta discursos de ventas descarados y esquemas de votación a favor, los Redditors saben cuándo estás tratando de engañar al sistema y marcarán felizmente tu contenido como spam para proteger su espacio en línea.

No se necesita mucho para arrancar. Este artículo de Forbes menciona que The Atlantic fue prohibido porque uno de sus editores estaba publicando demasiados enlaces con diferentes nombres de usuario.

Si bien el desarrollador de juegos EA no fue baneado, una vaga publicación de servicio al cliente relacionada con Starwars Battlefront II se convirtió en la publicación menos votada en la historia de Reddit.

Si realmente desea promocionar sus cosas, puede comprar espacio publicitario en la plataforma.

¿Qué tipos de contenido funcionan mejor para el marketing digital de Reddit?

Contenido del blog. El contenido del blog es difícil de hacer bien, pero puede ser una parte eficaz de su estrategia de contenido.

Publicaciones basadas en texto. En una era en la que el contenido multimedia es el estándar de oro, muchos subreddits están compartiendo y votando felizmente el contenido basado en texto. Parte de lo que hace que esta plataforma sea única es que se trata principalmente de compartir ideas, incluso cuando no están formateadas para su uso o mejoradas con un gráfico personalizado.

También vale la pena mencionarque es posible que desee compartir contenido de tipo blog como una publicación de texto en lugar de vincular a su sitio como lo haría en Twitter o Facebook.

AMAs. Como se mencionó, AMA significa “ask me anything”, ya que es un tipo de hilo en el que los usuarios con un gran número de seguidores o una historia única pueden responder preguntas de la comunidad. Los AMA a menudo se alojan en el subreddit r / IAmA, que presenta una oportunidad para conectarse con una audiencia general.

Allí, puede filtrar por temas como Política, Organización sin fines de lucro, Actor / Animador para encontrar contenido interesante. En el momento de escribir este artículo, el contenido incluía una combinación de AMA de gente común y figuras públicas de alto perfil como Barack Obama y Bill Gates.

The Economist regularmente tiene escritores en el personal que alojan hilos de AMA, lo que les permite compartir una vista única de sus trabajos.

En un ejemplo memorable, la escritora de obituarios de la revista subió a la plataforma para responder preguntas sobre su trabajo, un tema que naturalmente atrajo mucho interés. Más recientemente, este segmento presentó a un periodista de datos que actualmente trabaja en visualizaciones de COVID-19.

ask_me_anything_reddit_example

Noticias. Si bien las noticias de última hora no son posibles para todas las marcas, Reddit es una gran plataforma para los editores. Tenga en cuenta que las noticias no siempre son una actualización local o un informe de investigación. También puede usar Reddit para compartir contenido de líderes de opinión de la industria, vincular a una investigación original o un informe relevante, o anunciar el lanzamiento de una función (verifique el pulso de este, porque nuevamente, no quiere ser demasiado promocional).

Busque personas que hablen de su marca o palabras clave objetivo. Al igual que otras plataformas, monitorear la conversación sobre su marca y temas relevantes es una excelente manera de participar con algo útil. Busque personas que hayan mencionado su marca: ¿son clientes satisfechos o están considerando su solución y varias otras? Esta puede ser una oportunidad para arreglar las cosas.

Solicite comentarios. Reddit es excelente para recibir información sin filtrar sobre su marca, las tendencias de la industria y lo que los clientes realmente quieren. Haga preguntas que lo ayuden a aprender más sobre su audiencia y utilice esa información para crear mejores productos, servicios y contenido.

Anuncios. Si bien los usuarios de Reddit tienen poca paciencia con el contenido de blogs excesivamente promocional, los anuncios pueden ser una posible solución para los usuarios que mueren por aprovechar esta comunidad.

Tal como está, el único formato de anuncio disponible es “publicación promocionada”, aunque tendrá la opción de usar contenido de video o una imagen estática en la creatividad.

Reddit recomienda crear contenido publicitario que impulse la conversación, por lo que, si bien esto presenta una oportunidad para promover sus soluciones, aún necesita jugar con la plataforma.

Por ejemplo, Welch’s Grape Juice se asoció con el equipo de publicidad de Reddit para llegar a los usuarios de la Generación X. La campaña recibió un 94% de sentimiento de marca positivo, un aumento del 31% en las vistas y el 83% de los clientes informaron que el contenido del anuncio era relevante para ellos.

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